Wij zijn ISO 27001 en ISO 9001 gecertificeerd, waarmee we laten zien dat informatiebeveiliging en proceskwaliteit onze prioriteit zijn.

ISO 27001 , Informatiebeveiliging

Dit certificaat bewijst dat wij jouw data professioneel beschermen volgens internationale standaarden. Wij werken met vaste procedures voor toegangsbeheer, back-ups, updates en beveiligingsmaatregelen tegen hackers en datalekken

ISO 9001 , Kwaliteitsmanagement

Dit certificaat bewijst dat onze processen goed op orde zijn en wij continu werken aan verbetering. Wij meten klanttevredenheid, registreren incidenten en zorgen dat ons team volgens vaste werkwijzen werkt. Hierdoor krijg je consistente, betrouwbare dienstverlening.

Veel IT-omgevingen groeien in de loop der jaren organisch mee met de organisatie. Met de onze IT-situatiecheck die wij de SoftTech Digital Benchmark noemen, brengen we risico’s, afhankelijkheden en verbeterkansen in kaart voordat we veranderingen adviseren of IT-beheer overnemen.

Bij de SoftTech Digital Benchmark kijken wij niet alleen naar techniek, maar ook naar waar je organisatie naartoe wil groeien. Zo krijg je niet alleen inzicht in je huidige IT-omgeving, maar ook welke aanpassingen nodig zijn in de komende 3-5 jaar om je bedrijfsdoelen te ondersteunen.

Ja. De IT-situatiecheck is ook waardevol als jullie vooral een goed beeld van de huidige IT omgeving willen krijgen en nog geen keuze willen maken over een overstap. Kiezen jullie later wel voor SoftTech, dan vervallen de kosten.

Ja. Naast IT beheer hebben we softwareontwikkeling in huis. Daardoor kunnen we processen automatiseren, systemen koppelen en maatwerk realiseren als dat nodig is om groei mogelijk te maken, zonder dat je extra partijen hoeft aan te sturen.

Je kunt met onze helpdesk bellen, chatten of mailen. 95% van de supportverzoeken wordt binnen 1 uur opgepakt. Dan heb je of antwoord óf je weet hoe snel een ingewikkeld verzoek of groter IT-probleem verholpen kan worden. Wij communiceren helder, zodat jij weet waar je aan toe bent.

Bij IT beheer hoort duidelijke regie. We maken afspraken over rollen, verantwoordelijkheden en escalaties, zodat er geen grijs gebied ontstaat. Het doel is snelheid en duidelijkheid, niet doorschuiven.