Privacyverklaring

SoftTech Automatisering respecteert de privacy van bezoekers van de website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze, die in overeenstemming is met de eisen die de WBP en AVG stelt.

Een uitleg van ons privacybeleid

Welkom bij SoftTech Automatisering. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle interacties die je hebt met SoftTech Automatisering, inclusief websitebezoeken, transacties en overeenkomsten. In deze verklaring leggen we uit hoe we gegevens verzamelen, gebruiken, en delen, en hoe we voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).



Hoe gaan wij met je persoonsgegevens om?

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens alleen wanneer je deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld via ons aanvraagformulier, en gebruiken deze voor specifieke doeleinden, zoals het contact met jou opnemen of het uitvoeren van overeenkomsten.

  • Om contact met je op te nemen per telefoon, als je daar expliciet om verzoekt.
  • Om je schriftelijk te benaderen, zoals per e-mail en/of per post, als dit nodig is in verband met je aanvraag.
  • Om de nieuwsbrieven te verzenden waarvoor je je hebt aangemeld, of indien je een klant van SoftTech bent.


Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.



Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet.



Geautomatiseerde besluitvorming

Softtech Automatisering neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou.



Rechten van betrokkenen

  • Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op om dit aan te vragen.
  • Als de verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op toestemming, heb je het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, overdracht van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@softtech.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), nummer van het identiteitsbewijs en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.



Hoe SoftTech Automatisering persoonsgegevens beveiligt

We hebben de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

  • De onafhankelijke geaccrediteerde certificatie instelling DigiTrust B.V. heeft SoftTech Automatisering officieel NEN-EN-ISO/IEC 27001:2023 nl gecertificeerd. De certificering is afgegeven voor de informatiebeveiliging van ons eigen managementsysteem.
  • Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), nummer van het identiteitsbewijs en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.







Toestemming

Bij je eerste bezoek aan onze website hebben we je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via onze cookiebanner (powered by Cookiebot) links onderin onze website.

In de cookiebanner kun je ook meer informatie vinden over waar individuele cookies voor worden gebruikt.



Google Analytics

SoftTech maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief eventuele Adwords-advertenties van SoftTech bij Google zoekresultaatpagina’s zijn.

De aldus verkregen informatie wordt, zonder het adres van je computer (het IP-adres wordt geanonimiseerd), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. Je treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan SoftTech te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. SoftTech heeft hier geen invloed op.

SoftTech heeft Google geen toestemming gegeven om via SoftTech verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.



Hotjar

Wij maken gebruik van Hotjar, een analyse- en feedbacktool, om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website. Hotjar stelt ons in staat om de manier waarop u onze website gebruikt beter te begrijpen, zodat we onze diensten en uw ervaring kunnen verbeteren.

Met Hotjar verzamelen wij anonieme gegevens over uw interactie met onze website, zoals muisklikken, muisbewegingen, scrollgedrag, en informatie over het apparaat dat u gebruikt, zoals uw schermgrootte en browsertype. Deze gegevens worden geanonimiseerd en op geen enkele manier gebruikt om u persoonlijk te identificeren.



Sitefinity Insight

Wij maken gebruik van Sitefinity Insight, een geavanceerd platform voor digitale ervaringen en analyse, om inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van onze websitebezoekers. Sitefinity Insight helpt ons de website-ervaring te optimaliseren en onze diensten af te stemmen op de behoeften van onze gebruikers.

Met Sitefinity Insight verzamelen wij gegevens over uw interactie met onze website, zoals de pagina's die u bezoekt, de tijd die u op de site doorbrengt, uw klikgedrag en andere relevante informatie. Deze gegevens worden geanonimiseerd en zijn niet bedoeld om u persoonlijk te identificeren.



PureChat

We maken gebruik van PureChat, een live chat-service, om directe ondersteuning te bieden aan onze websitebezoekers. PureChat stelt ons in staat om realtime communicatie mogelijk te maken, zodat we vragen kunnen beantwoorden, problemen kunnen oplossen en algemene ondersteuning kunnen bieden aan onze gebruikers. De informatie die wordt verzameld tijdens chatsessies, zoals chatgeschiedenis en gebruikersinteracties, wordt gebruikt voor interne analyse en verbetering van onze klantenservice.

PureChat kan ook geanonimiseerde gegevens verzamelen over gebruikersinteracties voor statistische doeleinden, maar deze worden niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren. We hechten veel waarde aan de privacy van onze gebruikers en zorgen ervoor dat alle chatgesprekken vertrouwelijk worden behandeld volgens ons privacybeleid.





Identiteit en contactgegevens:

  • Bedrijfsnaam: SoftTech Automatisering
  • Adres: Spazio Office, Buitenom 243, 2711 KB Zoetermeer
  • Telefoonnummer: 079 - 593 75 16
  • E-mail: info@softtech.nl




Vragen of Interesse?
Stuur ons een bericht

Benieuwd naar onze diensten of interesse in meer informatie? Laat je gegevens achter en wij e-mailen of bellen je zo snel mogelijk terug.

telefoon-icoon079 - 593 75 16
telefoon-icoonsales@softtech.nl