RMA CMS
Een RMA (Return Merchandise Authorization)-systeem is een must voor elk bedrijf dat te maken heeft met het versturen van fysieke producten. Voor deze klant waren bestaande softwarepakketten niet flexibel genoeg en dus klopte men bij ons aan voor professionele custom software.
- Eenvoudig in gebruik
- Real time tracking van retouren
- Duidelijke budgetkaders

Retourneer overzichtelijk en snel
Het adequaat afhandelen van goederen die geretourneerd zijn is een belangrijke pijler van deze klant. Bedrijven winnen aan vertrouwen als zij zorgen voor een optimale klantervaring op elk touch-point van de customer journey. Het originele RMA-systeem was gebaseerd op oude softwaretechniek, waardoor de afhandeling soms traag verliep. Een overzichtelijk RMA-systeem ontwikkelen en vervolgens in een bestaand CMS plaatsen, dat was de opdracht. Extra fijn dus dat wij al jaren ervaring hebben met het integreren van CMS-systemen!
Krachtig, one-stop-garantiebeheer
De applicatie die SoftTech voor de klant ontwikkelde, onderhoudt en volgt de servicegeschiedenis gedurende de gehele levenscyclus van het artikel om zo garantieverplichtingen, productie en post-sales operaties te verbeteren. De software faciliteert alle beheerfuncties voor garantieclaims, zoals het invoeren van claims, claimvalidaties, werkwachtrijen voor claims en meer.
Vragen? Chat, mail of bel ons.
Neem op verschillende manieren contact op met SoftTech: gebruik onze chat tijdens kantooruren, vul het contactformulier in op onze website of bel via ons telefoonnummer. We staan klaar om je te helpen met al jouw IT-behoeften.
Projecten
Met trots delen wij ons werk met jou.
-
Chirpley influencer platform
Authenticiteit is op sociale media noodzakelijk om een digitale gemeenschap op te bouwen. Het Chirpley platform maakt de weg vrij voor marketeers die onbeperkt toegang verlangen tot authentieke nano- en micro-influencers van over de hele wereld.
Lees verder! -
FlowMonitor
Er zijn ontzettend veel CRM- en workflow softwarepakketten op de markt. Maar geen enkele bleek geschikt voor AXP Adviseurs, een administratiekantoor met vestigingen in Amsterdam en Rotterdam.
Lees verder! -
LUMC Data Analyse
Het Leids Universitair Medisch Centrum is een modern ziekenhuis voor onderzoek, onderwijs en patiëntenzorg met een hoog kwaliteitsprofiel en een sterke wetenschappelijke oriëntatie. Hun medisch onderzoek resulteert in ontzettend veel gecompliceerde data.
Lees verder! -
SIS-Mobilock
Ga voor groene zakelijke mobiliteit met ons Lock Share-systeem! Softtech heeft een deelfietssysteem ontwikkeld dat uitermate geschikt is voor bedrijven die te maken hebben met ploegendiensten, huisbezoeken, afspraken in de binnenstad, beperkte bereikbaarheid met het openbaar vervoer en/ of beperkte parkeerplaatsen.
Lees verder!
Zoek je iets anders?
SoftTech doet nog veel meer
-
Onze werkwijze
De ontwikkeling van software op maat volgt bijna nooit een afgebakend pad, daarom zijn onze werkprocessen flexibel ingericht. Zo kunnen we altijd snel inspelen op tussentijdse veranderingen.
Lees verder! -
Software op maat
SoftTech is een vertrouwde partij als het gaat om maatwerk software ontwikkeling: wij maken wat jij nodig hebt. We kiezen daarbij voor een lean agile ontwikkeltraject en beperken ons daardoor in beginsel alleen tot de onderdelen waarmee jouw bedrijf echt het verschil maakt.
Lees verder! -
API integraties
Heb je een API koppeling nodig? Neem contact op via de button hieronder zodat we samen je wensen en de mogelijkheden kunnen bespreken.
Lees verder! -
iOS/Android apps
SoftTech ontwikkelt en maakt mobiele applicaties voor interne en externe zakelijke toepassingen. Voor veel bedrijven blijkt een mobiele app van ongekende meerwaarde.
Lees verder! -
Stabiliseren en beheren
Bij SoftTech Automatisering begrijpen we het belang van een stabiele en betrouwbare ICT-omgeving. Een solide basis is essentieel voor een soepele bedrijfsvoering.
Lees verder!