SoftTech Helpdesk
Vastlopende computer? Softwareprobleem? Vragen over je IT-omgeving? Bij SoftTech Helpdesk ben je aan het juiste adres. Geen eindeloze wachtrijen of onpersoonlijke ticketsystemen, wij zijn échte mensen die snel schakelen en met je meedenken.
- Één aanspreekpunt voor al je ICT-vragen
- Proactieve ondersteuning en persoonlijk contact
- 95% van al onze supportverzoeken wordt binnen 1 uur opgepakt.
IT-support die écht voor je klaarstaat
Computer doet het niet? Printer wil niet meewerken? Geen idee waar die functie in Excel zit? Bij SoftTech Helpdesk krijg je direct hulp van échte mensen die begrijpen hoe vervelend het is als je IT niet werkt. Geen ingewikkelde systemen of lange wachttijden – gewoon iemand aan de lijn die je probleem oppakt.
Één aanspreekpunt voor al je ICT-vragen:
- 1
Echte mensen, geen tickets
Bij SoftTech krijg je geen lange wachttijden of onpersoonlijke ticketsystemen. Je belt of mailt, en een van onze ICT-specialisten pakt je probleem direct op.
- 2
Hulp op afstand én op locatie
Via ons remote support programma helpen we je direct verder. Werkt dat niet? Dan komen we langs.
- 3
Van simpele vragen tot complexe problemen
Inlogproblemen, Office 365 vragen, netwerkproblemen, printers, software crashes – wij helpen met alles. Geen doorverwijzingen, gewoon oplossen.
- 4
Vaste prijs, onbeperkte support
Vanaf € 19,- per medewerker per maand krijg je onbeperkt toegang tot onze IT-kennis.
- 5
Korte communicatielijnen, snelle oplossingen
Geen ingewikkelde procedures of eindeloze mailwisselingen. Ons team van ervaren specialisten pakt je vraag direct op en lost het op.
- 6
Bewezen resultaten in de praktijk
Onze klanten groeien met ons mee. Van dagelijkse IT-support tot langdurige samenwerking – bekijk onze cases en zie hoe we organisaties echt verder helpen.
Werkwijze Support Desk
Ons support desk team helpt jouw en je collega’s weer op weg als een computer of netwerk het niet doet. Wij houden van korte communicatie lijnen: ons team van ervaren ICT-specialisten pakt je vraag of probleem direct op.
Ontdek hoe anderen hun IT samen met SoftTech versterkten.
“SoftTech is gewoon een betrouwbare club, die deskundig en oplossings- en servicegericht te werk gaat en altijd bereikbaar is.”
Lodewijk Wever
Directeur bij Incase
Lees het interview →
“SoftTech heeft zich bewezen als een betrouwbare partner die niet alleen uitblinkt in systeembeheer en cloudservices, maar ook proactief met ons meedenkt.”
Lucien de Koninck
Head of IT bij Maxlead
Lees het interview →
“De samenwerking met SoftTech is soepel en persoonlijk. We kunnen ondernemen zonder zorgen over onze IT.”
Tim Janszen
Sales Africa bij Sasma B.V.
Lees het interview →Wat kost Softtech gebruikersondersteuning voor jouw organisatie?
Ontdek het in 3 stappen
- 1
Beantwoord een paar korte vragen
Geef aan hoeveel werkplekken je hebt, en welke support je nodig hebt.
- 2
Wij rekenen het gelijk voor je uit
Zo weet je binnen 2 minuten waar je aan toe bent.
- 3
Heb je interesse in vervolggesprek?
Dan vertalen we jouw situatie naar een concreet plan én prijs.
SoftTech Werkplekbeheer al vanaf € 19,-
Ja, ik wil meer info over SoftTech ICT ondersteuning
En wordt graag gebeld om de opties te bespreken
Vragen? Bel ons direct
Onze collega Kees Quist staat voor je klaar met een heldere antwoorden.
Veelgestelde vragen over werkplekbeheer uitbesteden
Wat je moet weten
Werkplekbeheer omvat het beheren van laptops, gebruikersaccounts, Microsoft 365, printers, back-ups, beveiliging en support. Voor veel mkb-bedrijven betekent dat: minder zorgen over techniek en meer focus op hun werk.
Zo regelen wij het
SoftTech biedt compleet werkplekbeheer: van onboarding van nieuwe medewerkers tot support, updates en monitoring. Jij bepaalt welke onderdelen je nodig hebt. Alles centraal beheerd, ISO 27001-gecertificeerd en afgestemd op jouw situatie.
Wat je moet weten
De kosten hangen af van het aantal werkplekken, de gewenste ondersteuning en of zaken als hardware, back-ups en licenties inbegrepen zijn. Veel IT-partners hanteren een vast bedrag per maand per werkplek.
Zo regelen wij het
Bij SoftTech weet je direct waar je aan toe bent. Via onze ICT-kostencalculator krijg je in 2 minuten een prijsindicatie op maat — transparant en vrijblijvend.
Wat je moet weten
Er zijn in en rond Zoetermeer meerdere IT-partners die werkplekbeheer aanbieden. Maar ze verschillen flink in aanpak, ervaring en bereikbaarheid. Het is dus slim om goed te vergelijken.
Zo regelen wij het
SoftTech zit in Zoetermeer en helpt al sinds 1998 mkb-bedrijven met werkplekbeheer — in de regio én daarbuiten. Meer dan 400 organisaties in Zuid-Holland (en net daarbuiten) vertrouwen op onze persoonlijke aanpak, zowel op afstand als bij jou op locatie.
Wat je moet weten
Zeker. Voor veel mkb-bedrijven is dit juist een van de belangrijkste redenen om werkplekbeheer uit te besteden.
Zo regelen wij het
SoftTech zorgt dat nieuwe medewerkers direct aan de slag kunnen — met de juiste laptop, Microsoft 365, gebruikersaccounts en toegangsrechten. Alles veilig, gestandaardiseerd én afgestemd op jouw organisatie.
Wat je moet weten
Ja, dat kan. Sommige IT-partners bieden ook ondersteuning op afroepbasis, zonder vast contract. Houd er wel rekening mee dat je dan geen vaste supportgaranties (zoals een SLA) hebt en dat de responstijd kan verschillen.
Zo regelen wij het
Bij SoftTech kun je ook terecht voor ondersteuning zonder abonnement. In dat geval werken we op basis van nacalculatie: je betaalt alleen voor wat we doen, wanneer je ons nodig hebt. Let op: bij deze vorm van dienstverlening gelden andere afspraken dan bij klanten met een SLA.
Zoek je iets anders?
SoftTech Automatisering doet nog veel meer
-
Even voorstellen
SoftTech Automatisering is reeds 25 jaar lang een toegewijde, integere en betrouwbare partner op het gebied van ICT. Gedurende deze periode hebben we talloze bedrijven bijgestaan in het effectief inzetten en vormgeven van hun IT-landschap.
Lees verder!
-
Diensten
SoftTech Automatisering biedt een uitgebreid scala aan diensten, met als doel jouw organisatie te laten groeien en een betrouwbare ICT-omgeving te waarborgen. Wij werken nauw samen met jou om op maat gemaakte strategieën te ontwikkelen en passende oplossingen te implementeren.
Lees verder!
-
IT Beheer
IT-beheer gaat verder dan het in de lucht houden van servers. Zonder goed beheer ontstaan onzichtbare risico’s zoals downtime, datalekken en oplopende kosten. Een stabiele IT-omgeving is de basis voor productiviteit en groei.
Lees verder!
-
IT Ontwikkeling
Bij SoftTech Automatisering ontwikkelen we softwareoplossingen om jouw uitdagingen te overwinnen en nieuwe kansen te benutten. Wat ons echt onderscheidt, is onze toewijding aan jouw groei.
Lees verder!
-
IT Beveiliging
Beveiliging zit in ons DNA. Met de juiste kennis en ervaring helpen wij jouw organisatie cyberdreigingen voor te zijn. Zo werk je veilig en voldoet je IT aan de hoogste standaarden.
Lees verder!
-
IT Audits
Een IT audit geeft inzicht en richting. SoftTech brengt risico’s, kwaliteit en verbeterpunten in kaart, eventueel samen met gespecialiseerde partners, met een praktisch toepasbaar resultaat.
Lees verder!
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Google